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承诺制度  
集贤县福利镇卫生院
发布日期:2014-03-04 13:13:17 发布者:admin 来源:本站原创 浏览量:3441

1、服务事项:基本医疗服务、预防保健、卫生技术人员培训、对参合人员的住院药费进行审核,报销。
2、服务标准:具体落实农村卫生相关政策,完成上级临时工作任务,满足患者的需求。
3、服务时限:我院24小时开展诊疗工作,所有医务人员电话通知20分钟内必须到岗。
4、服务流程:
防疫流程图:
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5、服务结果: 转诊、痊愈出院、按时接种疫苗,及时上报疫情。
三、服务监督类:
1 、监督电话: 0469-4684731
2 、监 督 人: 田 淑 梅
联 系 人: 田 淑 梅
3 、监督内容:
(1) 医院的各项重要决策是否公开透明;
(2) 患者对医院的服务质量是否满意;
(3) 各项收费是否合理。
4 、监督措施:
(1) 实行首长负责制,由院长亲自抓服务质量。
(2) 成立服务质量监督小组,由院长任组长,接到投拆后安排专人解决办理。
(3) 服务质量与工作绩效相挂钩的机制。
(4) 严格执行内部管理制度,建立良好单位形象。