集贤县人民政府

    为全面提升政务服务水平，更好满足群众办事需求，近日，县公安局持续推进基层服务窗口智慧化建设，前进派出所与富强派出所户政服务大厅同步完成升级改造，引入多台自助服务终端，全面实现户政、交管、出入境等业务的跨警种“一窗通办”，构建“全天候、不打烊”的智慧服务新格局。两个派出所的智慧服务区均将于国庆假期后陆续向群众开放。
    改造后的户政服务大厅均设有窗口区、等候区、宣传区、便民区及智慧服务区，各配备多名专职户籍民辅警。其中，前进派出所智慧服务区投入40万元，购置了3台先进便民的自助服务设备，覆盖办证、查询、取证、开具证明等全流程窗口业务。群众可通过人脸识别系统随时进入自助服务区，按需办理相关业务，真正实现“服务全天候、办事不限时”。
    身份证自助受理机支持人像采集、指纹录入、信息预登记等功能，可办理身份证遗失补办、损坏换领、期满换领等常见业务，为群众提供24小时不间断的户籍服务。
    车管所自助设备整合了驾驶证办理、机动车业务、交通违法处理、自助体检与拍照等功能，实现交管业务“一站式”办结。设备全程智能监管、数据实时核验、操作视频留存，确保业务流程可追溯、可查询、可管控，适用于多种警务与社区服务场景。
    多功能自助证明一体机具备临时身份证明打印、重名查询等多种功能，通过系统自动比对，为群众提供高效、准确的证明服务。
    此次前进派出所与富强派出所户政服务大厅的同步升级，是集贤县公安局推动“智慧警务”与“便民服务”深度融合的重要举措。通过传统人工服务与智能自助服务的有机结合，极大方便了辖区居民，切实提升了群众的获得感与满意度。