集贤县人民政府

　　为深入推进社会信用体系建设，大力弘扬“知信、用信、守信”的文明风尚，持续优化政务服务环境与营商环境，5月，太平镇政务服务中心依托“诚信建设万里行”主题活动契机，精心组织开展“诚信宣传进大厅”专项活动，将诚信理念深度融入政务服务全流程、各环节，以信用建设赋能政务服务提质增效，让诚信文明之风浸润服务窗口、温暖广大民心。
　　政务服务中心作为直面群众、服务企业的“第一窗口”，是推进诚信建设的关键前沿阵地。本次活动始终秉持“内外兼修、宣传与践行并重”的工作原则，全方位、多举措营造浓厚诚信建设氛围。一方面，在服务大厅醒目位置张贴“诚实守信、履约践诺”“讲政务诚信、树文明新风”等宣传标语，营造抬头可见、驻足即观的诚信文化氛围；另一方面，安排工作人员现场循环解读《黑龙江省社会信用条例》核心条款，向群众直观传递诚信价值理念，清晰警示失信行为带来的不良影响。同时，在大厅入口处专门设置诚信宣传角，整齐摆放信用知识手册、诚信建设倡议书、守信激励与失信惩戒流程图等各类宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的形式，方便办事群众、企业人员随时取阅学习。
　　活动开展过程中，窗口工作人员主动化身“诚信宣讲员”，积极向前来办事的群众、企业负责人发放诚信宣传材料，面对面讲解信用查询、信用承诺、信用修复、“信易办”等一系列惠民利企政策。针对群众普遍关心的个人信用记录维护、企业信用评级应用、失信行为具体影响等热点问题，工作人员结合真实典型案例，耐心细致答疑解惑，引导大家深刻理解“守信受益、失信受限”的核心要义，自觉树立“讲诚信话、办诚信事、做诚信人”的价值观念。此外，工作人员还主动向新办企业推广“码上诚信”“信易贷”等便民惠企服务，助力企业依托信用优势拓宽发展路径，真正让守信主体享便利、得实惠。
　　在强化外部宣传的同时，中心狠抓内部诚信建设，筑牢政务服务信用根基。组织全体窗口工作人员开展政务诚信专题学习培训，深入研读政务诚信建设各项工作要求，全员签订《诚信为民服务承诺书》，将诚信服务明确纳入岗位职责与工作考核范畴。工作中严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，全面公开办事流程、审批时限、收费标准等信息，坚决杜绝推诿扯皮、暗箱操作等不良现象，以“承诺一件、办好一件”的务实行动，全力践行政务诚信，不断提升政务服务公信力。
　　此次“诚信宣传进大厅”活动的开展，有效提升了政务服务工作人员诚信履职意识，也进一步加深了广大群众和市场主体的信用认知水平。下一步，太平镇政务服务中心将以此次活动为新起点，推动诚信宣传教育工作常态化、长效化开展，持续促进诚信建设与政务服务深度融合，不断完善守信激励机制，让诚信成为政务服务的鲜明底色，为全镇经济社会高质量发展营造“人人讲诚信、事事守信用”的良好社会环境。